Dreamlines Bewertungen

Nie wieder eine Buchung über Dreamlines. Wir haben fast 1 Jahr auf die Rückzahlung unserer Anzahlung gewartet. Erst als wir einen gerichtlichen Mahnbescheid erlassen haben, kam das Geld - natürlich ohne die zugehörigen Gebühren. Die Firma scheint zahlungsunfähig zu sein und hält sich nur durch ungerechtfertigte Bereicherung mit Kundengeldern über Wasser. Nicht empfehlenswert!!!!

China-Rundreise Ende 2019 für 10/2020 bei Dreamlines gebucht. Im Dez. 2019 die Reise angezahlt, März 2020 kam dann Corona. Bis zur offiziellen Reisestornierung durch Dreamlines war es schon ein Kampf mit 10-20 emails. Endlich dann Reiseabsage im Aug. 2020 erhalten. Auf die Rückzahlung der Anzahlung warten wir bis heute. Nach Zahlungsaufforderung durch Inkasso-Büro KEINE REAKTION. Haben jetzt ein gerichtl. Mahnverfahren eingeleitet. Hoffen immer noch auf Rückzahlung. NIE WIEDER DREAMLINES...

Es ist wirklich schlimm. Ich habe mehrere Reisen dort in den vergangenen Jahren gebucht. Dieses Mal geht es mir so wie fast allen. Anzahlung über 1000 € und bisher nicht zurück erhalten. Reise war im Juni 2020. Keine Antworten, dann mal der Hinweis "ich bin jetzt dran" mit der Bitte um Nennung der Bankverbindung. Man wird nur hingehalten. Wirklich schlimm...
Ich buche dort auch nichts mehr, auch wenn Corona mal rum ist. So lasse ich mich nicht behandeln. Ein offenes Wort von Dreamlines "wir können jetzt nicht zahlen, machen dies aber verlässlich in fünf Monaten" hätte mir gereicht. Aber so...
Es ist also wirklich Vorsicht geboten. Kann mir nicht vorstellen dass die Firma das überlebt...

Wir wäre eigentlich im Mai von Miami 14 Tage durch die Bahamas gekreuzt. Hat wegen Corona leider nicht stattgefunden. Ich habe dann erstmal abgewartet und nun einen neuen Urlaub gebucht und nachgefragt, ob man das verrechnen kann und das funktioniert. Leute ich kann euren Ärger verstehen, aber mal bitte auch daran denken, wenn jetzt alle Kunden auf einen Schlag ihr Geld zurück verlangen und das dann auch noch bekommen, ist Dreamlines Ruck Zuck pleite, die verdienen im Moment kein Geld weil keiner Urlaub buchen will, alle wollen nur ihr Geld zurück und, wenn die Pleite sind, dann bekommt keiner mehr was. Ich denke, jeder der eh nächstes Jahr Urlaub machen will, sollte eventuell jetzt schon mal einen Urlaub buchen, günstiger habt ihr noch nie gebucht, weil, das Geld ist doch schon bezahlt. Ich denke wir müsse in der aktuellen Zeit alle etwas anders denken und auf jeden Fall Solidarität für andere Jobs zeigen. Ich war auch erstmal sauer aber jetzt bin ich super zufrieden und freue mich auf unseren Urlaub im nächsten Jahr. Ich verstehe jeden der sauer ist, es wäre toll wenn Dreamlines jeden Kunden informieren würde: Wenn wir euch alle jetzt auszahlen sind wir pleite und dann bekommt am Ende keiner was. Bitte habt Geduld oder bucht schnellstmöglich einen neuen Urlaub. Wobei einem das ja eigentlich die Logik sagt...
Beste Grüße und bleibt gesund.
Alles wird gut.

Wir haben jetzt, nachdem wir einen Anwalt eingeschaltet hatten, zuerst die Reisekosten und jetzt
auch die Anwaltskosten zurück bekommen.
Hat gedauert, aber alles wurde bezahlt.

Seit April warten wir jetzt auf die Rückzahlung und wir bekommen trotz mehrfachen E-Mails noch nicht mal eine Antwort. Und wenn ich dann noch sehe das hier Dreamlines antwortet ist es für mich nicht verständlich. Sie sollen lieber das Geld auszahlen, anstatt die Zeit hier zu vertrödeln und die Leute weiterhin nur zu vertrösten

Nach vielen Unannehmlichkeiten möchte
ich mich auch mit positiver Nachricht
melden!
Wir haben nach langer Zeit unser Geld von Dreamlines zurück
bekommen und sagen Danke!
Wir werden sicherlich wieder bei Dreamlines buchen denn auch sie machen eine schwere Zeit durch.
Wir wünschen dem Team von Dreamlines alles Gute weiterhin.

Reise mit MSC wurde Anfang März storniert. Bis heute wurde der Reisepreis von dreamlines nicht zurückerstattet. Direkt über MSC hinzugebuchte Landausflüge wurden schon Mitte Mai zurückerstattet und eine Rückzahlung des Reisepreises statt Gutschein bestätigt. Leider zahlt dreamlines auch unter Androhung rechtlicher Schritte mit fadenscheinigen Begründungen nicht. Ein Rechtsstreit kostet das Unternehmen dann einfach zusätzlich die Anwaltskosten und Verzugszinsen. Andere Vermittler von Kreuzfahrten kennen ihre rechtlichen Verpflichtungen besser - dreamlines kann man daher kaum weiterempfehlen.

Ich warte jetzt schon 4 Monate auf mein Geld. Außer eine Mail wir haben so viel zu tun kam nichts. Trump würde zu der Bewertung mit 5 Sternen sagen. Fake News. ????

Einfach nur noch unverschämt! Nachdem ich einen Anwalt eingeschaltet habe, um meine Rückerstattung zu bekommen, hat sich Dreamlines nach Wochen per E-Mail gemeldet und mir zugesichert, dass das Geld überwiesen wurde und bis Mitte letzter Woche bei mir eingehen würde. Bis heute kein Geldeingang!!! Natürlich ist wieder niemand zu erreichen, weder telefonisch noch per E-Mail. Ich habe jetzt erneut meinen Anwalt eingeschaltet. Er wird eine Strafanzeige wegen des Verdachts auf Betrug und Untreue erstatten.
Wenn dieses Unternehmen diese Krise nicht überlebt, ist das kein Wunder. Der Kundenservice ist unterirdisch!

Ich habe Dreamlines auch bereits mehrere Male versucht per Telefon oder Email zu errreichen. Bis heute keine detaillierte Antwort. Auch musste man selbst Erkundigungen einholen, ob die Reise nach Oslo stattfindet. Ich habe mich bereits direkt mit Color Line in Verbindung gesetzt, die auch sofort eine Mitteilung machten, dass die Fahrten von Kiel nach Oslo z. Zt. bis zum 14.07.2021 eingestellt sind. Die Stornierung und Rückerstattung erfolgt natürlich über das Reisebüro Dreamlines. Habe heute noch einmal hingeschrieben und hoffe endlich auf Antwort. Ich werde sonst auch rechtliche Schritte einleiten.

Update: Dreamlines hat sich gemeldet (leider war ich nicht zu Hause) und so konnten wir keine Lösung finden, aber immerhin eine sehr nette Mail mit dem Versprechen sich um das Anliegen zu kümmern. Mal gespannt wie es weiter geht.
Neues Update: Dreamlines hat mehrfach versucht mich zu erreichen - das es nicht geklappt hat - dafür kann die Firma nichts.
Im Rahmen ihrer Möglichkeiten hat man mir ein Angebot gemacht, was mich noch nicht so ganz glücklich macht, aber man arbeitet an einer befriedigenden Lösung.
Dreamlines Telefonnummer - ist abgeschaltet!!
Es kommt nur eine Ansage man solle eine Mail schicken!
Auf die Mail bekommt man auch nach dem 5. Mal keine Antwort.
Sich tot stellen - das riecht langsam nach Betrug!